携程ebooking面向入驻携程平台的酒店、民宿、客栈等住宿商户打造移动端运营管理工具，打通线上电脑后台与手机端的全部运营权限，商户仅凭手机就能完成日常门店经营的全流程管控。应用覆盖订单核验、房价房态改动、住客点评回复、财务对账结算、平台营销报名等高频操作，适配门店前台、店长、民宿房东等不同使用者的办公需求。内置可视化数据面板汇总入住率、营收流水、客源来源等经营数据，搭配消息提醒功能捕捉待处理工单，让线下经营场景里的临时运营调整无需固守电脑端后台，是住宿商户对接携程平台订单流量的核心移动端载体。

应用介绍

携程ebooking将电脑端商户后台的核心功能迁移至移动端，划分首页工作台、订单管理、房态调控、消息通知、个人中心五大基础模块，每一个模块对应商户日常经营里的刚需操作。订单板块会按待确认、待入住、已完结分类归集平台订单，支持核验入住信息、处理改退申请；房态模块提供日历式调控界面，可单日期、多时间段批量修改房型售价与可售库存，设置满房、维修停售等特殊状态。商户能够在此维护门店图文介绍、配套设施等展示资料，报名连住优惠、周末特价等平台扶持活动，查看月度结算账单与发票开具入口，同时在线对接平台客服咨询入驻、规则类问题，数据与携程主预订渠道实时同步，保障房源信息更新无差错。

应用特色

1、专属商户操作界面剔除旅客冗余功能，页面布局围绕酒店日常运维动作排布。

2、消息推送覆盖新订单、差评提醒、活动报名截止等事项，避免遗漏经营工单。

3、日历房态面板支持跨时段批量改价，大幅减少单日手动调整房源的重复操作。

应用亮点

1、经营数据直观展现在首页面板，营收、评分、订单量等核心数值一键查阅。

2、打通国内与海外Trip渠道数据，一套账号同步管理多渠道上架的房源信息。

3、配套免费运营学习板块，推送调价技巧、口碑维护等实操干货内容供商户查阅。

应用优势

1、移动端与电脑后台数据双向互通，任意一端改动房源信息都会即时同步更新。

2、内置完整对账体系，流水明细、结算账单、开票入口整合一处，财务核对更省心。

3、点评回复功能支持快捷模板编辑，快速响应住客评价以此提升门店线上评分权重。

小编点评

携程ebooking精准贴合住宿商户碎片化办公的使用需求，摆脱电脑端后台的场地束缚，不管是门店值守还是外出期间，都能及时处理平台订单与房源调整工作。功能划分清晰易懂，新手商户简单熟悉界面后就能上手完成调价、接单、回复评价等基础操作，搭配数据看板辅助经营者参考客流规律制定定价策略。平台福利活动报名入口集中展示，商户可自主参与曝光扶持活动拓展客源，财务结算、客服咨询等配套服务也一并收纳在应用内，一站式解决入驻携程后的各类运营琐事。对于中小型民宿和连锁门店而言，这款工具降低了线上运维的人力成本，兼顾操作便捷性与经营实用性，也是对接携程流量渠道必不可少的管理工具。